Términos y condiciones
Última actualización: 25 de agosto de 2025
1. Introducción
Estos Términos y Condiciones se aplican a este sitio web y a las transacciones relacionadas con nuestros productos y servicios. Puede que existan contratos adicionales relacionados con tu relación con nosotros o con los productos o servicios que recibes de nosotros. Si alguna disposición de dichos contratos adicionales entra en conflicto con alguna disposición de estos Términos, prevalecerán las disposiciones de los contratos adicionales.
2. Carácter vinculante
Al registrarte, acceder o utilizar este sitio web, aceptas quedar vinculado/a por estos Términos y Condiciones. El mero uso de este sitio web implica el conocimiento y la aceptación de estas condiciones. En algunos casos, podemos solicitarte que aceptes de forma explícita estos Términos.
3. Comunicaciones electrónicas
Al utilizar este sitio web o comunicarte con nosotros por medios electrónicos, aceptas que podamos comunicarnos contigo electrónicamente a través de nuestra web o mediante el envío de correos electrónicos, y que todos los acuerdos, notificaciones, divulgaciones y demás comunicaciones que te proporcionemos electrónicamente cumplen con los requisitos legales de que dichas comunicaciones se realicen por escrito.
4. Propiedad intelectual
Nosotros o nuestros licenciantes poseemos y controlamos todos los derechos de autor y demás derechos de propiedad intelectual sobre el sitio web y sobre los datos, información y demás recursos mostrados o accesibles en el mismo.
4.1 Todos los derechos reservados
Salvo que se indique lo contrario en contenidos específicos, no se te concede licencia ni otro derecho bajo derechos de autor, marcas, patentes u otros derechos de propiedad intelectual. Esto significa que no podrás utilizar, copiar, reproducir, ejecutar, mostrar, distribuir, incorporar en ningún medio electrónico, modificar, descompilar, transferir, descargar, transmitir, monetizar, vender, comercializar o explotar de cualquier forma cualquier recurso de este sitio web sin nuestro consentimiento previo por escrito, salvo en los casos permitidos por la normativa aplicable (como el derecho de cita).
5. Propiedad de terceros
Nuestro sitio web puede incluir hipervínculos u otras referencias a sitios web de terceros. No supervisamos ni revisamos el contenido de los sitios web de terceros vinculados desde nuestro sitio. Los productos o servicios ofrecidos en otros sitios web están sujetos a los Términos y Condiciones aplicables de dichos terceros. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de esos sitios. El uso de estos sitios y servicios corre por tu cuenta y riesgo.
6. Uso responsable
Al visitar nuestro sitio web, aceptas utilizarlo solo para los fines previstos y conforme a estos Términos, a cualquier contrato adicional que mantengas con nosotros y a la legislación aplicable. Queda prohibido:
- Publicar o distribuir material malicioso o vinculado a software malicioso.
- Usar los datos del sitio para actividades de marketing directo no autorizadas.
- Realizar cualquier recolección de datos automatizada o actividad que dañe o interfiera con el funcionamiento del sitio.
7. Registro
Puedes registrarte para obtener una cuenta en nuestro sitio. Durante este proceso, podrás establecer una contraseña. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña, y de todas las actividades realizadas con ellas. No debes permitir que otra persona use tu cuenta para acceder al sitio. Debes notificarnos inmediatamente si detectas cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
Tras la cancelación de la cuenta, no podrás registrar una nueva sin nuestro consentimiento.
8. Política de reembolso y devoluciones
8.1 Derecho de desistimiento
Tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 15 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo expirará 15 días después de la recepción del pedido por ti o por un tercero autorizado.
Para ejercer este derecho, debes notificarnos tu decisión mediante una declaración inequívoca (por correo postal o email). Puedes utilizar el formulario de desistimiento que facilitamos, aunque no es obligatorio.
Podrás enviar el formulario electrónicamente en nuestro sitio web. Te confirmaremos la recepción sin demora.
8.2 Efectos del desistimiento
En caso de desistimiento, te reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega estándar (excepto gastos adicionales por métodos de envío especiales), sin demora indebida y, en cualquier caso, antes de 14 días desde que nos informes de tu decisión. Utilizaremos el mismo medio de pago salvo que acuerdes lo contrario.
Debes devolvernos los bienes sin demora y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días desde la notificación del desistimiento. Los costes directos de devolución correrán a tu cargo.
Nota: Existen excepciones legales al derecho de desistimiento, que se te indicarán en los casos aplicables.
9. Envío de ideas
No nos envíes ideas, invenciones u obras protegidas por propiedad intelectual sin antes firmar un acuerdo específico. Si lo haces sin dicho acuerdo, nos otorgas una licencia irrevocable y gratuita para usar y distribuir dicho contenido.
10. Terminación del uso
Podemos modificar o interrumpir el acceso al sitio web en cualquier momento, sin responsabilidad alguna hacia ti. No tendrás derecho a compensación por la pérdida de funcionalidades o contenido.
11. Garantías y responsabilidad
Este sitio web y su contenido se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”. No ofrecemos garantías sobre la disponibilidad, exactitud o adecuación del contenido. No nos hacemos responsables de pérdidas directas o indirectas derivadas del uso del sitio.
Nuestra responsabilidad máxima se limita al importe total pagado por los productos o servicios contratados.
12. Privacidad
La información personal que proporciones será exacta y actualizada. Nos comprometemos a proteger tus datos personales. Consulta nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies para más información.
13. Restricciones legales / Exportación
Está prohibido acceder al sitio desde territorios donde la compra de productos o servicios sea ilegal.
14. Cesión
No puedes ceder tus derechos u obligaciones derivados de estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito.
15. Incumplimientos
Podemos adoptar las medidas necesarias en caso de incumplimiento, incluyendo la suspensión de acceso o acciones legales.
16. Indemnización
Aceptas indemnizarnos frente a cualquier reclamación derivada del incumplimiento de estos Términos y la normativa aplicable.
17. Renuncia
El hecho de no ejercer un derecho no implica renuncia al mismo.
18. Idioma
Estos Términos se interpretarán exclusivamente en español.
19. Acuerdo completo
Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y de Cookies, constituyen el acuerdo completo entre tú y Mokivana.
20. Actualizaciones
Podemos actualizar estos Términos periódicamente. La fecha al inicio indica la última revisión. El uso continuado del sitio implica aceptación de las actualizaciones.
21. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación española. Las disputas se someterán a los tribunales de España.
22. Información de contacto
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